আইনি দলিল

poko app — নিয়ম ও শর্তাবলী

poko app ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
মূল বিষয়সমূহ

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

যোগ্যতার শর্ত

poko app ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উত্তোলন সংক্রান্ত সকল নিয়ম স্পষ্টভাবে নির্ধারিত। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করা যাবে।

বোনাস শর্ত

প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারীর একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

poko app যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

সম্পূর্ণ শর্তাবলী

poko app নিয়ম ও শর্তাবলী — বিস্তারিত

এই নিয়ম ও শর্তাবলী poko app এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। poko app-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

০১ সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী poko app প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, গেম, প্রমোশন এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। poko app ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
  • আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
  • আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ।
  • আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

poko app শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত। গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে আমরা সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

poko app-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ দিতে হবে।
  • poko app যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল চাইতে পারে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

০৩ ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি

poko app-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট ৳৫০,০০০।
  • উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে poko app তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

সতর্কতা: তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

০৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

poko app বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটের সাথে প্রযোজ্য।
  • বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
  • poko app যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি অফারের পাশে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে। গ্রহণের আগে সেগুলো পড়ুন।

০৫ গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

poko app-এর সকল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ।

  • গেমের ফলাফলে কোনো কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হবে।
  • গেমের নিয়ম লঙ্ঘন করলে জয় বাতিল করা হতে পারে।
  • প্রতিটি গেমের আরটিপি (Return to Player) তথ্য গেম পেজে পাওয়া যাবে।
  • সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

০৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো poko app-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা।
  • নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

গুরুত্বপূর্ণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে poko app কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

০৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

poko app নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
  • পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স থাকলে তা উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত করা হয়।

০৮ দায়বদ্ধতার সীমা

poko app নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে বাধা।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

তবে আমরা সর্বদা চেষ্টা করি যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং ব্যবহারকারীদের ন্যায্য ক্ষতিপূরণ দিতে।

০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিত বলা আছে।

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও আইনি প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • অভিযোগ জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়া হবে।
  • সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতার সুযোগ রয়েছে।
  • গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

poko app যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

  • ওয়েবসাইটে নতুন শর্তাবলী প্রকাশ করা হবে।
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাপোর্ট পেজ: FAQ

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

এখনই শুরু করুন

শর্ত পড়া হয়েছে? এখন খেলা শুরু করুন

আজই poko app-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।